Điều Khoản Sử Dụng

1. Định nghĩa

• "Heliova" hoặc "chúng tôi": Công ty tư vấn doanh nghiệp Heliova, có địa chỉ tại 108 Nguyễn Tri Phương, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Cá nhân hoặc tổ chức truy cập trang web hoặc sử dụng dịch vụ của Heliova.
• "Dịch vụ": Các dịch vụ tư vấn doanh nghiệp do Heliova cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở đánh giá văn hóa tổ chức, kiểm toán quan hệ đối tác chiến lược và triển khai vận hành tinh gọn.
• "Thỏa thuận": Các điều khoản này cùng với bất kỳ hợp đồng dịch vụ cụ thể nào được ký kết giữa các bên.

2. Chấp thuận điều khoản

Việc truy cập hoặc sử dụng trang web và dịch vụ của Heliova đồng nghĩa với việc bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Người sử dụng dịch vụ phải đủ 18 tuổi hoặc đủ tuổi pháp lý tại Việt Nam để ký kết hợp đồng, và có thẩm quyền hợp pháp để đại diện cho tổ chức của mình nếu sử dụng dịch vụ nhân danh tổ chức.

3. Mô tả dịch vụ

Heliova cung cấp dịch vụ tư vấn doanh nghiệp chuyên nghiệp bao gồm:

• Đánh giá văn hóa tổ chức và khuyến nghị cải thiện
• Kiểm toán danh mục quan hệ đối tác chiến lược
• Tư vấn và hỗ trợ triển khai vận hành tinh gọn

Phạm vi cụ thể của từng dự án được xác định trong hợp đồng dịch vụ riêng. Heliova bảo lưu quyền điều chỉnh dịch vụ cung cấp theo thời gian.

Dịch vụ chủ yếu hướng đến thị trường Việt Nam, nhưng Heliova có thể làm việc với tổ chức có hoạt động tại Việt Nam không phân biệt quốc tịch.

4. Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý:

• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của dự án
• Tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình khảo sát, phỏng vấn và thu thập dữ liệu theo thỏa thuận
• Thanh toán phí dịch vụ đúng hạn theo điều khoản hợp đồng
• Không sử dụng thông tin từ Heliova để gây hại cho bên thứ ba
• Tuân thủ mọi điều khoản bảo mật đã ký kết

Hoạt động bị nghiêm cấm: Sử dụng trang web để phát tán thông tin sai lệch, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, can thiệp vào hệ thống kỹ thuật, hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.

5. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trang web của Heliova, bao gồm văn bản, đồ họa, logo, phương pháp và công cụ độc quyền, đều thuộc quyền sở hữu của Heliova và được bảo vệ theo pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Bạn được cấp giấy phép sử dụng có giới hạn, không độc quyền để truy cập nội dung trang web cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Không được sao chép, phân phối hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

Các báo cáo và sản phẩm bàn giao thuộc dự án cụ thể được điều chỉnh bởi điều khoản hợp đồng dịch vụ.

6. Điều khoản thanh toán

Mức phí dịch vụ được thỏa thuận trong hợp đồng riêng. Phương thức và lịch thanh toán cũng được quy định trong hợp đồng. Đơn vị tiền tệ sử dụng là Đồng Việt Nam (VNĐ).

Chính sách hoàn phí: Được quy định cụ thể trong từng hợp đồng dịch vụ. Heliova không hoàn phí cho phần dịch vụ đã hoàn thành. Trong trường hợp có tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trước khi áp dụng biện pháp khác.

7. Điều khoản đặc thù cho dịch vụ tư vấn

Phạm vi dịch vụ được xác định rõ trong hợp đồng. Mọi thay đổi phạm vi cần được thỏa thuận bằng văn bản trước khi thực hiện và có thể ảnh hưởng đến phí và thời gian hoàn thành.

Heliova cung cấp dịch vụ tư vấn độc lập. Quyết định cuối cùng về việc áp dụng khuyến nghị thuộc về tổ chức của bạn. Heliova không chịu trách nhiệm về kết quả của các quyết định quản lý nội bộ của khách hàng.

8. Tuyên bố từ chối trách nhiệm

Dịch vụ và thông tin của Heliova được cung cấp trên cơ sở "như hiện tại". Chúng tôi nỗ lực cung cấp thông tin chính xác nhưng không đưa ra cam kết về kết quả kinh doanh cụ thể.

Tư vấn của Heliova mang tính chất chuyên môn nhưng không thay thế cho tư vấn pháp lý, tài chính hay y tế chuyên biệt. Bạn nên tìm kiếm tư vấn chuyên ngành phù hợp khi cần thiết.

9. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Heliova không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của Heliova đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng phí dịch vụ đã thanh toán trong 3 tháng trước khi phát sinh khiếu nại.

10. Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và miễn trách cho Heliova, nhân viên và đại diện của chúng tôi khỏi mọi khiếu nại phát sinh từ việc bạn vi phạm các điều khoản này hoặc vi phạm pháp luật hiện hành.

11. Chấm dứt

Hợp đồng dịch vụ có thể được chấm dứt theo các điều khoản quy định trong hợp đồng riêng. Heliova bảo lưu quyền chấm dứt quyền truy cập trang web đối với người dùng vi phạm điều khoản này mà không cần thông báo trước.

Sau khi chấm dứt, các điều khoản về sở hữu trí tuệ, bảo mật, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp tiếp tục có hiệu lực.

12. Giải quyết tranh chấp

Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Quy trình giải quyết: Trong trường hợp có tranh chấp, các bên ưu tiên thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

13. Các điều khoản chung

• Toàn bộ thỏa thuận: Các điều khoản này cùng với hợp đồng dịch vụ cụ thể cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa các bên.
• Tính tách rời: Nếu một điều khoản bị vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.
• Chuyển nhượng: Bạn không được chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Heliova.

14. Thay đổi điều khoản

Heliova bảo lưu quyền cập nhật các điều khoản này. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang web với ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

15. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản này, vui lòng liên hệ:

Heliova

108 Nguyễn Tri Phương, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh 700000

Email pháp lý: [email protected]

Điện thoại: +84 28 3462 8175