Tiếng nói từ các tổ chức đã đồng hành

THÁCH THỨC

Sau khi sáp nhập với một công ty khác, tổ chức gặp khó khăn trong việc dung hòa hai nền văn hóa khác biệt. Nhân viên hai bên không hợp tác hiệu quả, và lãnh đạo cấp trung cảm thấy không rõ về hướng đi chung.

CÁCH TIẾP CẬN

Heliova thực hiện khảo sát cả hai nhóm nhân viên, phỏng vấn 18 lãnh đạo cấp trung và cấp cao, và quan sát các buổi họp liên phòng ban để hiểu nguyên nhân gốc rễ.

KẾT QUẢ

Báo cáo xác định 3 điểm xung đột văn hóa chính và đề xuất 7 sáng kiến cụ thể. Sau 6 tháng triển khai, điểm hài lòng nội bộ tăng từ 52% lên 71%.

THÁCH THỨC

Doanh nghiệp có 14 đối tác hoạt động tích cực nhưng không có hệ thống đánh giá nhất quán. Một số đối tác có hiệu suất thấp nhưng vẫn được duy trì vì lý do quan hệ cá nhân.

CÁCH TIẾP CẬN

Heliova xây dựng khung đánh giá dựa trên 8 tiêu chí chiến lược, thu thập dữ liệu hiệu suất 2 năm, và phỏng vấn các bên liên quan để có góc nhìn đa chiều.

KẾT QUẢ

Xác định 3 đối tác cần đàm phán lại điều khoản, 2 đối tác nên kết thúc hợp tác. Tiết kiệm ước tính 8% ngân sách quan hệ đối tác hàng năm.

THÁCH THỨC

Năng suất sản xuất thấp hơn 22% so với kế hoạch. Nhân viên xác định nhiều điểm tắc nghẽn trong quy trình nhưng không biết cách tiếp cận giải quyết một cách hệ thống.

CÁCH TIẾP CẬN

Lập bản đồ toàn bộ chuỗi giá trị, xác định 11 điểm lãng phí, tiến hành cải tiến thí điểm ở 2 công đoạn quan trọng nhất, đồng thời đào tạo 15 nhân viên nội bộ.

KẾT QUẢ

Năng suất tăng 18% sau 3 tháng. Thời gian chờ giữa các công đoạn giảm 34%. Đội nội bộ tiếp tục tự cải tiến thêm sau khi dự án kết thúc.